店员：" 黑金藤椒脆皮小酥肉 " 三四天前上架，新品卖得挺好的。
近日，多名消费者发帖吐槽德克士新品 " 黑金藤椒脆皮小酥肉 " 外观引人不适。不少网友评论称：" 德克士，我真没工夫陪你闹了 "。还有人评论表示：" 德克士要不要查查是不是有内鬼了 "？
对此，4 月 28 日，德克士某门店的店员告诉正在新闻记者，" 黑金藤椒脆皮小酥肉 " 三四天前上架，新品卖得挺好的，并没有收到顾客关于产品外观问题的反馈。
另一门店值班经理向《正在新闻》表示，" 黑金藤椒脆皮小酥肉 " 是由公司统一配送的半成品，表皮使用 " 黑金粉 "，炸制后呈黑色。
公开信息显示，1994 年，炸鸡品牌 " 德客士 " 在成都开下首家门店，1996 年，德客士被台湾顶新国际集团收购，并更名为德克士，2000 年，德克士放开了加盟。起步之初，德克士采用全国 " 遍地开花 " 的开店策略，也把店开到了一线市场，但是其在与肯德基、麦当劳的正面竞争中不断受挫，后退出一线市场，转向三四线城市。直到 2013 年起，德克士开始尝试重返一线市场。
根据德克士官方发布的《2023 年可持续发展报告》，2013 年，德克士门店数突破 2000 家，2021 年，其门店数突破 3000 家。而根据第三方平台窄门餐眼，2022 年 -2024 年，其累计开店数量为 1053 家，但是截至 2025 年 1 月 10 日，德克士门店数仅为 2471 家，以此数据推断，三年时间，其累计闭店数量至少有 1582 家。
德克士在一线市场的开拓进展并不顺利，根据界面 · 新闻，截至 2019 年 4 月，德克士在北上广深的门店约 200 家，但是窄门餐眼显示，截至 2025 年 1 月 10 日，德克士在一线城市的门店仅剩 98 家。
另据此前报道，今年 3 月，多位网友发帖投诉，德克士为品牌代言人 "TOP 登陆少年组合 " 制作的人形立牌，出现其中一名成员比例比队友小的情况。3 月 21 日，德克士向 TOP 登陆少年道歉，此前苏新皓线下物料比例比队友小引发网友热议。《致歉信》写道：" 由于我们管控上的疏忽，致使门店摆放的品牌代言人 TOP 登陆少年组合人形立牌出现了错误物料，在此向 TOP 登陆少年组合表达诚挚的歉意，也向广大粉丝和消费者道歉。我们已第一时间撤销错误物料，并向品牌代言人及经纪团队致歉；同时，对相关责任人予以严肃处理，优化流程，杜绝此类情况的再次发生 "！
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